Zoom sur le groupe Proservia

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Le groupe Proservia

C’est Thierry CONGARD, l’actuel dirigeant du groupe, qui est à l’origine du lancement de la SSII Proservia. Autodidacte, il fonde le groupe au cours de l’année 1994 ; son cœur de métier est l’ingénierie d’infrastructure et la production informatique.

Proservia propose une offre complète qui s’étend du conseil en architecture jusqu’au maintien en condition opérationnelle du SI et le support aux utilisateurs.

Depuis 1994, la société connaît un fort succès ainsi qu’ un développement très rapide. Le bilan fin 2010 l’atteste : un CA de presque 50 M€, près de 900 collaborateurs ainsi que 16 agences disposées dans les plus grandes villes françaises. Le groupe est donc solidement présent sur tout le territoire français et est reconnue et considérée par ses clients pour ses savoirs-faire et savoirs-être.

Proservia dispose de deux filiales : Ovialis, spécialisée dans l’ ingénierie de développement, et NetLevel, spécialiste dans les domaines de la sauvegarde et du stockage de données. La SSII intervient dans le secteur public comme privé, tant pour des PME, des grands comptes que des administrations. Elle intervient pour des entreprises de secteurs variés : industrie, banques / assurances, télécoms, tertiaire, …

Les domaines d’activités Proservia

Les savoirs-faire Proservia touchent de nombreux domaines : l’architecture / intégration ; la production informatique ; le support aux utilisateurs et la formation.

Pour suivre les évolutions du marché, Proservia propose depuis son fondement des innovations en matière de recrutement et de formation. Dans l’optique de satisfaire les besoins de ses clients, l’équipe RH de Proservia recrute puis forme constamment de nouveaux collaborateurs.

Les profils majoritaires sont en corrélation avec le cœur de métier historique de la société : Technicien Réseau, Technicien Helpdesk, Administrateur Système, mais également des Ingénieurs Réseaux et Systèmes. Au travers d’ une politique de Ressources Humaines active, Proservia encourage le développement des compétences de ses collaborateurs.

A cet effet, depuis l’année 1999 Proservia propose plusieurs dispositifs: Contrat 1ère Chance ; Contrat Nouvelle Orientation et Plan de Carrière Prédéfini. Si ces dispositifs disposent chacun de leurs caractéristiques propres, ils ont pour point commun d’assister les collaborateurs de Proservia dès leur intégration et tout au long de leur carrière au sein du Groupe, en leur présentant un emploi et un cursus de formation qui correspond à leur profil ainsi qu’ aux attentes des clients du Groupe.

La politique RH de Proservia est depuis toujours atypique ; la société privilégie les qualités humaines plutôt que les diplômes. C’est la raison pour laquelle la formation joue depuis toujours un rôle central dans les actions de la SSII ; notamment dans l’objectif de promouvoir continuellement les aptitudes de ses collaborateurs dans l’objectif d’encourager leurs progressions et leurs épanouissements, pour apporter toujours plus de valeur ajoutée aux projets de ses clients.

Les formes d’intervention de la société

Proservia suit ses clients dans leurs problématiques quotidiennes sous différentes formes :

- L’assistance technique, qui consiste à mettre à disposition du client les compétences nécessaires.

- Par le projet forfaitaire : Proservia assure la gestion d’un projet qui peut prendre la forme de la refonte d’infrastructure, un projet de stockage ou de virtualisation du poste de travail… qu’elle va devoir accomplir dans un délai imparti

- Pour terminer, par le biais d’infogérance ou d’outsourcing : dans ce cadre, Proservia se charge de tout ou partie de l’activité SI de son client (helpdesk utilisateurs, exploitation, administration…), soit en intervenant sur site, soit depuis l’un de ses centres de service basés à Rennes et à Niort.

Les services Proservia sont détaillés sur son site Internet : www.proservia.fr

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